POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: [09/06/2026]

1. Introducción

En Roma Store México («nosotros», «nuestro» o «la empresa»), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información de los usuarios que visitan o realizan compras a través de nuestro sitio web.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.


2. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

Información de contacto

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Número de teléfono.

  • Dirección de facturación.

  • Dirección de envío.

Información de pedidos y transacciones

  • Productos adquiridos.

  • Historial de compras.

  • Información relacionada con devoluciones o reembolsos.

  • Método de pago utilizado.

Información técnica y de navegación

  • Dirección IP.

  • Tipo de navegador.

  • Dispositivo utilizado.

  • Sistema operativo.

  • Páginas visitadas.

  • Tiempo de permanencia en el sitio.

  • Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.

Comunicaciones

Información que usted nos proporcione cuando contacte con nuestro servicio de atención al cliente o se comunique con nosotros por cualquier otro medio.


3. Cómo recopilamos su información

Podemos recopilar información:

  • Directamente de usted cuando realiza una compra o completa formularios en nuestro sitio web.

  • Automáticamente mediante cookies, tecnologías de seguimiento y herramientas de análisis.

  • A través de proveedores de servicios que participan en el procesamiento de pagos, gestión de pedidos y servicios de marketing.


4. Uso de la información

Utilizamos su información personal para:

  • Procesar y entregar pedidos.

  • Gestionar pagos y reembolsos.

  • Proporcionar atención al cliente.

  • Verificar la identidad del comprador cuando sea necesario.

  • Mejorar la experiencia de navegación y compra.

  • Detectar actividades fraudulentas o sospechosas.

  • Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

  • Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos y cuentas de usuario.

  • Enviar promociones, descuentos, novedades y comunicaciones comerciales cuando la legislación aplicable lo permita o cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.


5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y mostrar publicidad relevante.

Estas tecnologías pueden recopilar información sobre:

  • Páginas visitadas.

  • Productos visualizados.

  • Interacciones con anuncios.

  • Actividad de navegación.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.


6. Herramientas de análisis y publicidad

Podemos utilizar herramientas de terceros para analizar el tráfico y mostrar publicidad personalizada, incluyendo, entre otras:

  • Meta Pixel (Facebook e Instagram).

  • Google Analytics.

  • Google Ads.

  • TikTok Pixel.

Estas herramientas pueden recopilar información sobre la interacción de los usuarios con nuestro sitio web y utilizarla conforme a sus propias políticas de privacidad.


7. Compartición de información

No vendemos información personal a terceros.

Podremos compartir información únicamente cuando sea necesario para operar nuestro negocio, incluyendo:

  • Proveedores de procesamiento de pagos.

  • Empresas de transporte y logística.

  • Plataformas de marketing y publicidad.

  • Proveedores de alojamiento web y servicios tecnológicos.

  • Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

Los terceros que reciban información únicamente podrán utilizarla para los fines necesarios para prestar los servicios correspondientes.


8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.


9. Conservación de datos

Conservaremos la información personal durante el tiempo necesario para:

  • Procesar pedidos y transacciones.

  • Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.

  • Resolver disputas.

  • Hacer cumplir nuestros términos y políticas.


10. Derechos de los usuarios

Dependiendo de la legislación aplicable en su país de residencia, usted podrá tener derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Solicitar la corrección de información inexacta.

  • Solicitar la eliminación de sus datos personales.

  • Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.

  • Oponerse al uso de sus datos para fines comerciales.

  • Solicitar una copia de la información que conservamos sobre usted.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede contactarnos en:

info@romastoremexico.com


11. Menores de edad

Nuestros productos y servicios están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años.

No recopilamos de forma consciente información personal de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido información de una persona menor de 18 años, podremos eliminarla de nuestros registros.


12. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros.

No somos responsables de las prácticas de privacidad, contenidos o políticas aplicadas por dichos sitios externos. Recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal.


13. Transferencias internacionales

Debido a la naturaleza global de Internet y de los servicios tecnológicos utilizados para operar nuestra tienda, su información puede ser almacenada o procesada en servidores ubicados fuera de su país de residencia.

Tomaremos medidas razonables para garantizar que dichos tratamientos se realicen de conformidad con la legislación aplicable.


14. Modificaciones de esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o mejoras operativas.

La versión actualizada será publicada en esta página indicando la fecha de la última actualización.


15. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos relacionados con la protección de datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de:

Correo electrónico: info@romastoremexico.com

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